Hey Bajji-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

Hey Bajji-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান ভাগে বিভক্ত:

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

Hey Bajji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম খেলা, জমা ও উইথড্র পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স, পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করতে – যা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ঠেকাতে।
• সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা সমস্যা সমাধান করতে আগের লেনদেন ও যোগাযোগের ইতিহাস দরকার।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ আগে থেকে শনাক্ত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং (সম্মতি দিলে) অফার পাঠাতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে।

Hey Bajji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর – অর্থ পাচার বিরোধী আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রকাশযোগ্য করা হয়।

Hey Bajji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, BRAC Bank – লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। এরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।
• গেম প্রদানকারী: PG Soft, Pragmatic Play-এর মতো কোম্পানি – গেম চালানোর জন্য। তারা শুধু প্লেয়ার আইডি দেখে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রিতভাবে তথ্য যাচাই করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

Hey Bajji ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Hey Bajji-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

Hey Bajji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে আসা-যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজারের ঠিকানায় তালার আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপশনে রাখা হয়। সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ পেলেও তথ্য পাঠযোগ্য নয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Hey Bajji-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের দরকার তারাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পান।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।

Hey Bajji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পুনরায় দেখার অনুরোধ থাকছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে "গোপনীয়তা" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• সময়: ২৪/৭, বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়